Malgré l'expérience malheureuse de Homejoy il y a deux ans, les acteurs du commerce en ligne s'engagent dans les servcies à la personnes.

Les Gafa (Google-Apple-Facebook-Amazon) semblent vouloir se frotter à l'économie réelle, et rentrer chez les nous autrement qu'au travers d'une connexion internet. Dans le prolongement des objets connectés, et du contrôle qu'ils sont en train de prendre de notre vie quotidienne via la domotique notamment, Amazon et Google ont décidé de s'intéresser aux services aux occupants autrement qu'avec des robots ou des drones. Ainsi Amazon, a-t-il lancé Homes Services, son offre de services à la personne jusqu'à présent limitée à une cinquantaine de villes américaines. Aujourd'hui serait en passe de traverser l'Atlantique pour gagner les Royaume-Uni et l'Allemagne, puis dans un deuxième temps la France. Google, pour sa part, a recruté les chevilles ouvrières de l'éphémère plateforme Homejoy qui s'est brulée les ailes en voulant uberiser un métier compliqué offrant des services très divers.

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