Elior services signe pour 5 ans avec Ramsay générale de santé
Ramsay Générale de Santé vient de renouveler son partenariat avec Elior Services pour une durée de 5 ans.
Le partenariat entre le groupe Elior et Ramsay Générale de Santé - 1er groupe de cliniques et d'hôpitaux privés en France- , initié il y à déjà 25 ans, vient d'être renouvelé. Le marché porte à la fois sur des prestations de restauration avec Elior Group et des prestations de bionettoyage et d'hôtellerie avec Elior Services. La reconduction du partenariat avec Elior Services intègre ainsi le bionettoyage des chambres, des locaux administratifs, des locaux d’accueil et de consultation, mais aussi des blocs opératoires afin de garantir aux patients une sécurité sanitaire maximale.
15 établissements testent le chariot communicant
Les équipes d’Elior Services assurent également la préparation des chambres, l’accueil personnalisé et le service des repas. Des services complémentaires comme la lingerie ou encore la gestion des déchets viennent enrichir ces prestations. Une offre de services complète qui permet aux équipes de soin de se concentrer sur la santé et le bien-être des patients.
Le chariot communiquant, développé par Elior Services, qui assure une communication en temps réel entre les équipes de bionettoyage, le service des admissions, les services techniques et les services de soins, a été déployé en test dans 15 établissements du groupe. Cet équipement permet, dans le cadre des soins ambulatoires notamment, de prévenir en temps réel le flux de libération des patients et ainsi de réduire l’attente
pour l’accès aux chambres et aux boxes. En réduisant le temps d'attente, l'accueil réservé aux patients et à leurs proches est ainsi amélioré.
Recherche de l'excellence
« Les prestations de restauration, d’hôtellerie et de bionettoyage proposées sont innovantes et se veulent en adéquation avec le parcours de chacun au sein de l’établissement, qu’il soit accueilli en ambulatoire ou pour un séjour de longue durée », se félicite Véronique Poulon, directrice des achats chez Ramsay Générale de Santé. De son côté, Frédérique Boulay, directrice grands comptes Elior et Elior Services pour Ramsay Générale de Santé note que « chez Elior Group, nous sommes constamment à la recherche de l’excellence opérationnelle et nous avons la volonté de répondre précisément aux attentes et aux besoins de nos partenaires et de nos clients. Pour Ramsay Générale de Santé, nous avons ainsi travaillé dans le respect complet du parcours patient sur ces deux offres de restauration et d’hôtellerie. »
