Onet renouvelle un partenariat historique
Onet a remporté l’appel d’offres de renouvellement de ses contrats de prestations industrielles (propreté et sécurité incendie) sur le site français d’Eurotunnel. Le groupe marseillais est un partenaire historique d’Eurotunnel, infrastructure unique au monde dont les terminaux accueillent des passagers véhiculés 7 jours sur 7, 24h sur 24. « Opérer sur le terminal français d'Eurotunnel est un véritable défi, car il s’agit du plus grand complexe de transport terrestre en Europe, comparable à un aéroport international. Il s'étend sur 650 hectares en France, avec plus de 1 600 salariés sur le site, et voit circuler 400 trains par jour pour le transport de passagers et de marchandises.
Face aux défis successifs du Covid, du Brexit et à l’évolution des attentes des clients des services ferroviaires Le Shuttle opérés par Eurotunnel, Onet a su optimiser son organisation et mettre son expertise au service de son client » se félicite le groupe de services.
Qui emploie 250 salariés en CDI sur site et accompagne Eurotunnel depuis 11 ans.
Des innovations différenciantes
« Onet a bien compris nos exigences en termes d’excellence et d’accueil clients, avec une propreté reconnue par tous les clients fret. C’est un travail collaboratif, réalisé dans le respect des règles de sécurité, une organisation qui permet de ne pas altérer l’exploitation tout en maintenant un niveau de propreté de très haut niveau. » souligne Yann Agneray, Directeur adjoint service client France - Manager du service Exploitation du fret chez Eurotunnel.
Les équipes d’Onet Propreté & Services ont su apporter des innovations matérielles et organisationnelles différenciantes, tout en s’inscrivant pleinement dans les enjeux de décarbonation des prestations réalisées sur le site (véhicules électriques, formation en réalité virtuelle, sensibilisation des agents sur les enjeux environnementaux…). Au travers d’analyses ergonomiques, l’entreprise a également engagé des actions d’amélioration des gestes et postures des agents tout en proposant des opérations d’éveil musculaire, permettant ainsi de limiter les risques.
L'équivalent d'une caserne de pompiers à Coquelles
Eurotunnel a également renouvelé son contrat de sécurité incendie sur le site. Ce succès a été rendu possible grâce à une relation de confiance de longue date et à l’expertise qu’Onet Sécurité a démontré en matière de méthodes de gestion des risques spécifiques à ces tunnels. Cinquante agents de sécurité incendie, tous sapeurs-pompiers volontaires, font preuve du même engagement et de la même rigueur que dans une caserne de pompiers classique, et sont astreints à 2h d’entraînement quotidien. Leur expertise technique, en milieu confiné a été déterminante, ainsi que leur expérience et nécessaire collaboration avec les équipes anglaises.
« Les équipes d’Onet ont parfaitement compris les caractéristiques uniques de notre site de Coquelles qui combine des flux permanents passagers et fret, 365 jours de l’année, 24h sur 24, répondant avec professionnalisme et réactivité à nos exigences de sécurité. La nouvelle mission de secours à personne confiée à Onet ajoute une dimension supplémentaire aux exigences de sécurité que nous garantissons sur le site. » ajoute Dominique Schmitlin, directeur sécurité d’Eurotunnel.
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