En 2015 le secteur de la santé a généré un chiffre d’affaires de 52,8 millions d’euros pour le groupe GSF, qui enregistre avec ce type de prestation la plus forte progression. Le lancement de l’établissement Pôle Santé Lyon concrétise la spécialisation de GSF dans ce secteur.

Face à une tendance d’externalisation de certains services dans les hôpitaux lyonnais, sa filiale GSF Mercure forme activement ses équipes à l’hygiène et la propreté du milieu médical. Le « Pôle santé Lyon », réé fin 2015 et exclusivement dédié au domaine médical compte 250 collaborateurs répartis dans les différents hospices civils de l’agglomération.

A l’origine de ce projet, le directeur régional de la filiale GSF Mercure, Julien Rougier, a compris qu’il était nécessaire de mettre en place une filière par métiers plutôt que d’intégrer la santé aux établissements généralistes. « On a regroupé toute l’activité santé de GSF Mercure au sein d’un seul établissement en professionnalisant davantage les équipes ». Depuis cinq ans, on a observé plusieurs vagues d’externalisation dans les hôpitaux, notamment dans le tertiaire, les chambres et les services. Pôle Santé Lyon s’est structuré pour faire face à ces nouvelles attentes : « Tout d’un coup, il a fallu mettre en place des équipes formées de plusieurs dizaines de salariés pour répondre aux besoins », indique Julien Rougier qui rappelle que GSF dispose d’une salle de formation proche du siège à Sophia Antipolis, qui représente la réalité du terrain.

Le Pôle santé Lyon s’est adjoint les services d’un pharmacien à plein-temps  sur le site, qui se charge de faire appliquer les bonnes pratiques aux salariés. Celui-ci dialogue régulièrement avec le client, adapte au mieux les supports de formation et anime le système qualité sécurité environnement (QSE). Il bénéficie de l’appui du service R&D pour l’expertise, la veille règlementaire et les audits techniques. Toute la politique santé de GSF accompagne le site avec les dernières innovations de matériels : les meilleures techniques, produits et méthodes de pointe sont utilisés. « Nous avons développé un système de traçabilité électronique qui permet de savoir en temps réel le travail effectué sur les surfaces à nettoyer », conclut le directeur régional de GSF  Mercure.